Passadas essas duas semanas de turbulências e atividades não rotineiras que me afastaram um pouco dos textos, volto a escrever e compartilhar um pouco da rotina diária de um gestor que sempre busca ser o melhor!

Então vamos lá!

Você sabe porque existem várias pós-graduações hoje em dia em nosso país? Para sermos especialistas em um setor especifico de nossa graduação. Será que você realmente consegue atender a todo tipo de mercado e saber de todas as suas exigências? Acredito que não.

Vejamos uma situação bem clássica: você está com a mão quebrada e precisa fazer uma cirurgia, pergunto, você irá procurar algum especialista ou vai preferir um médico que atenda a todas as áreas? Respondendo a essa pergunta, eu com certeza iria procurar um especialista.

Portanto, está na hora de você definir na sua empresa qual realmente será o mercado que você gostaria de atuar e como você pode melhorar esse processo para ter um atendimento com excelência.

Você definindo isso na sua empresa estará limitando um pouco o seu nicho de mercado, porém, garanto para você por experiência própria que seu serviço terá bem mais qualidade (veja o POST sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE) e você terá um retorno (financeiro e não financeiro) bem melhor que o esperado.

Já fiz alguns testes e antigamente atendia a toda PJ (pessoa jurídica) que chegava até a minha empresa. Hoje em dia não atendemos mais determinados nichos de mercado e entendemos que assim, prestamos um serviço de qualidade no setor que propomos atender.

Faça esse teste e diga como ficou sua situação antes e depois do procedimento. Ou deixe aqui nos comentários como foi sua experiência caso você já tenha passado por isso, e nos diga qual foi o resultado.

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Até a próxima.
Um forte abraço! God bless you all!